Acest site folosește doar cookies pentru sesiune necesare pentru funcționarea site-ului. Continuând navigarea pe acest site, consimțiți la politica noastră privind utilizarea lor. Mai multe despre politica noastră de securitate, în pagina politica privind cookies.
Meniu
 

Despre noi

Despre noi

Serviciile oferite de SC Consaltis Consultanță și Audit SRL au ca scop îmbunătățirea capacității de funcționare a companiei dumneavoastră prin crearea bazei necesare pentru luarea deciziilor corecte. De aceea am decis să lansăm public acest serviciu sub numele Cyber+ pentru a ajuta soloprenorii și companiile mici și mijlocii să se dezvolte eficient folosind cele mai noi tehnologii, într-un mod care să le simplifice viața.

CRM-ul nostru a fost dezvoltat prima dată în anul 2017, de atunci a fost utilizat intern, perfecționat și actualizat tot timpul cu funcții noi. Principiul care a stat la baza dezvoltării sale este KISS: Keep it SImple, Stupid. Scopul unui CRM este să te ajute în activitate, nu să ți-o complice, să-ți aducă frustrări. Ce face CRM-ul nostru:

  • Administrarea utilizatorilor - există mai multe categorii de utilizatori și pentru fiecare se pot defini drepturi de acces diferite - de exemplu, un utilizator poate avea acces la modulul de clienți, dar nu la cel de facturare.
  • Modul administrativ - pentru generarea fișelor de pontaj, foilor de parcurs, deconturilor, administrarea concediilor de odihnă.
  • Modul knowledgebase - pentru proceduri, instrucțiuni de lucru, manuale
  • Modul legislativ - o listă cu principale cerințe legale de care orice firmă trebuie să țină seama. Acest modul este actualizat la fiecare 6 luni cu modificările apărute. Separat, se pot adăuga alte cerințe legale aplicabile.
  • Modul gestiune clienți - datele se preiau automat de la ANAF, tot ce trebuie să faceți este să introduceți CUI-ul clientului respectiv. Pentru fiecare client se pot introduce contractele și actele adiționale, astfel încât să nu le mai căutați prin dosare sau foldere. De asemenea, se pot introduce date de contact. Se pot defini activități care se desfășoară la client, rapoarte de vizită. Clienții pot fi exportați dacă este cazul pentru alte programe. Contractele încărcate sunt stocate separat și nu pot fi accesate din afară. Există și un modul basic de KYC (Know Your Customer) pe baza informațiilor publice (informații fiscale și bilanțuri de la ANAF, procese în instanță).
  • Modul financiar - integrat cu efactura, facturați și încărcați automat în SPV, descărcați din SPV. Odată descărcate, ele rămân în CRM și le puteți accesa oricând. Facturile se pot trimite pe mail la client în format pdf. Modulul realizează și o situație financiară comparativă pe ani, un raport P/L pe baza datelor preluate din SPV, un mini decont TVA. Se pot configura exporturi automate către programele de contabilitate.
  • Modul de vânzări - prospecți, planificări, vizite, rapoarte de vizite. Modulul permite segmentarea clienților pe bază de cod CAEN, cifră de afaceri, județ, însă nu conține decât datele de contact publice). Se pot face integrări cu alte surse de date private, contracost.
  • Modul de gestiune - se introduc produsele și stocurile și se face integrarea directă cu magazinul online al site-ului și eventual cu modulul de facturare. Include Modul de devize/ofertare - se pot face devize/oferte care să fie transmise pe mail către clienți. Mailurile sunt salvate automat în folderul trimise deci pot fi vizualizate și în afara CRM.
  • Modul de marketing - crearea și transmiterea de emailuri către clienți și prospecți.
  • Modul elearning - se pot introduce cursuri de pregătire pentru angajați, de exemplu se pot face instruirile SSM.
  • Modul gestiunea deșeurilor - pentru o firmă mică este mai mult decât suficient. Se introduc bonurile de la firma de colectare și la sfârșitul anului se generează tabelele pe care le puteți lista și transmite la Agenția Națională pentru Mediu și Arii Protejate.

Integrăm acest produs în 4 pachete de servicii „All inclusive”. Fiecare client beneficiază de o mașină virtuală proprie ceea ce înseamnă că fiecare deține propriul său server virtual. Resursele sunt dedicate, accesul este limitat și se face prin VPN pentru o securitate sporită, ca și cum totul ar fi în incinta dumneavoastră. De aceea, fiecare pachet de servicii vine cu un VPN propriu, bazat pe certificate individuale. În afară de suportul tehnic obligatoriu pentru funcționarea serviciului, oferim consultanță și suport tehnic pentru afacerea dumneavoastră, de la activități simple, precum instalări și configurări de echipamente, până la partea de depanare și mentenanță. În funcție de pachet sunt alocate ore de consultanță și suport tehnic. De asemenea, CRM se poate integra cu API third-party pentru a obține informații mai detaliate despre clienți, de exemplu Risco, ListăFirme sau alte servicii similare, putem dezvolta module personalizate la cerere sau adăuga funcții noi în mod gratuit în măsura în care sugestiile respective pot fi de interes general.

Toate datele vă aparțin, aveți acces tot timpul la ele prin exporturi în fișiere excel.

Detalii despre pachete în pagina dedicată.